Domande Frequenti


Domande Frequenti

Cos’è un Caeloquadro?

Caeloquadro è il nome che abbiamo dato al nostro prodotto su Caelus.it. Si tratta di una stampa per quadro con la posizione delle stelle in un determinato luogo ed in una determinata data. Caelus.it è il primo sito italiano a produrre stampe delle stelle in alta qualità.

Quali sono le dimensioni di stampa?

Il quadro viene stampato in un'unica dimensione 50 cm x 70 cm su carta fotografica matt 200 gr. Usiamo i più alti standard per la stampa digitale per garantire un prodotto senza eguali.

In quanto mi arriva il quadro?

Ogni quadro è meticolosamente controllato prima di essere spedito in stampa. Il processo di creazione dell'immagine, stampa e spedizione impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi. E' possibile pagare un extra per avere il quadro entro 48 ore e dare priorità alla tua creazione. I tempi di consegna possono variare per le isole ed alcune città del Sud Italia.

Ho fatto un errore di battitura ed ho già comprato il quadro, posso fare delle modifiche?

Ogni quadro viene visionato dai nostri esperti, dunque se notiamo un errore di battitura probabilmente riceverai una mail dalla nostra assistenza. Tuttavia, Caelus.it non effettua un servizio di revisione. Se te ne accorgi prima di noi o vuoi modificare qualsiasi altro aspetto del tuo quadro (colore, stile ecc…) scrivici a info@caelus.it il prima possibile in quanto non sarà possibile fare modifiche nel caso la tua immagine sia già in stampa.

Non sono soddisfatto del mio quadro, posso avere un rimborso?

Purtroppo non possiamo accettare resi per insoddisfazione del cliente. È possibile, tuttavia, richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di arrivo, nel caso il pacco sia danneggiato o siano presenti imperfezioni nella stampa. Per qualsiasi altra richiesta scrivi al nostro supporto a info@caelus.it.

Posso avere il formato digitale?

Il formato digitale della stampa delle stelle fa parte del nostro segreto aziendale. Sarebbe un po’ come chiedere ad una cioccolateria di vendere separatamente le loro materie prime. Puoi comunque richiedere una versione dell’immagine in bassa definizione scrivendoci a info@caelus.it dopo aver effettuato l’acquisto.